Algemene voorwaarden - ASLI Brows & Beauty

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en behandelingen die worden aangeboden door Asli Brows & Beauty en zijn opgesteld conform de richtlijnen van de uiterlijke verzorgingsbranche en de toepasselijke wetgeving, waaronder het Burgerlijk Wetboek.

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Asli Brows & Beauty, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, gespecialiseerd in schoonheidsbehandelingen en brow styling;
Consument: De natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van Asli Brows & Beauty, anders dan in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
Geschillencommissie: De Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging, Bordewijklaan 46, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag;
ANBOS: Algemene Nederlandse Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging te Woerden;
Branchecode: De code van het schoonheidsverzorgingbedrijf, respectievelijk de ‘Code van de schoonheidsspecialist’, dan wel een door een brancheorganisatie uitgegeven richtsnoer op hygiëne, arbeidsomstandigheden en milieu;
Producten: Alle door Asli Brows & Beauty aangeboden en/of geadviseerde verzorgings- en schoonheidsproducten;
Diensten: Alle door Asli Brows & Beauty aangeboden behandelingen en schoonheidsgerelateerde services.

ARTIKEL 2 - TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en behandelingen die door Asli Brows & Beauty worden aangeboden. Door het maken van een afspraak gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

ARTIKEL 3 - TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

Een overeenkomst komt tot stand wanneer een consument een afspraak maakt voor een behandeling, telefonisch, per e-mail, via een online afsprakensysteem of in de salon zelf.
Bij online of telefonische boekingen heeft de consument de rechten zoals vastgelegd in artikel 6:230o BW met betrekking tot bedenktijd en ontbinding.

ARTIKEL 4 - VERPLICHTINGEN VAN ASLI BROWS & BEAUTY

Asli Brows & Beauty staat ervoor in dat de behandelingen zorgvuldig en vakkundig worden uitgevoerd, met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving, waaronder de bepalingen uit het Burgerlijk Wetboek en de richtlijnen van Anbos en ANKO.
De consument wordt geïnformeerd over de aard en mogelijke risico’s van de behandeling.
De prijzen van behandelingen en producten worden voorafgaand aan of bij de aanvang van de behandeling gecommuniceerd.
Annuleringsvoorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst kenbaar gemaakt.

ARTIKEL 5 - VERPLICHTINGEN VAN DE CONSUMENT

De consument dient Asli Brows & Beauty op de hoogte te stellen van eventuele relevante medische informatie of allergieën die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
De consument is gehouden juiste en volledige informatie te verstrekken die noodzakelijk is voor de uitvoering van de behandeling.

ARTIKEL 6 - BETALING

Betalingen dienen direct na afloop van de behandeling te worden voldaan via een door Asli Brows & Beauty geaccepteerde betaalmethode.
Bij het afnemen van een behandeltraject kan een vooruitbetaling van maximaal 50% worden verlangd.
Indien een consument zonder geldige reden de betalingsverplichting niet nakomt, kunnen incassokosten worden doorberekend conform artikel 6:96 BW.

ARTIKEL 7 - AANSPRAKELIJKHEID

Asli Brows & Beauty is uitsluitend aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit nalatigheid of een tekortkoming in de uitvoering van de behandeling.
Asli Brows & Beauty is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door de consument.
Indien van toepassing, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
De bepalingen inzake aansprakelijkheid zijn conform artikel 6:74 BW en artikel 6:75 BW.

ARTIKEL 8 - KLACHTENPROCEDURE

Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk of elektronisch te worden ingediend.
Asli Brows & Beauty hanteert een interne klachtenprocedure en zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen.
Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging zoals bedoeld in artikel 6:193r BW.

ARTIKEL 9 – GESCHILLENREGELING

Geschillen tussen de consument en Asli Brows & Beauty kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging.
De consument dient alvorens een geschil in te dienen, de klacht eerst bij Asli Brows & Beauty kenbaar te maken.
Indien een geschil niet binnen twaalf maanden na de klachtmelding wordt ingediend bij de Geschillencommissie, vervalt de mogelijkheid tot behandeling van het geschil.

ARTIKEL 10 - NAKOMINGSGARANTIE

Asli Brows & Beauty onderschrijft de bindende adviezen van de Geschillencommissie en zal zich inspannen om deze na te leven.
Indien Asli Brows & Beauty niet binnen de gestelde termijn aan een bindend advies voldoet, kan de consument zich wenden tot de brancheorganisatie.

ARTIKEL 11 - WIJZIGINGEN

Asli Brows & Beauty behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te allen tijde in te zien op de website.

ARTIKEL 12 – AFWIJKINGEN

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of elektronisch zijn vastgelegd en in het voordeel van de consument zijn.